Trente-cinq questions qu'on nous pose vraiment.

Partez de la norme selon laquelle votre projet est contrôlé, pas du film le plus lumineux de la page. Un parking municipal qui référence le Type I n'a rien à gagner au Type XI : il coûte trois fois plus cher et ne passe aucune exigence que le Type I ne satisfait déjà. Envoyez-nous l'article et nous nommerons une seule gamme.

Non. Au-delà d'environ 700 RA, le facteur limitant n'est plus le film mais l'entretien du panneau : salissure, dégradation de surface et jointoiement des bords dominent. Sur un corridor jamais nettoyé, un Type VIII correctement jointé fait mieux qu'un Type XI qui ne l'est pas.

Les billes de verre réfléchissent dans un cône plus large et tolèrent la contamination ; le prismatique renvoie beaucoup plus de lumière mais seulement dans un cône étroit, et se dégrade plus vite si l'eau passe derrière. La signalisation urbaine à courte distance de lecture est bien servie par les billes. Les approches à grande vitesse exigent du prismatique.

Oui, mais le contrôle mesurera l'élément le plus faible. Un fond Type IV avec une légende Type I est jugé comme un panneau Type I. Le mélange est courant dans les conceptions optimisées en coût — veillez simplement à ce que le cahier des charges précise quel élément fixe la classe.

La visibilité de nuit par temps de pluie est un ensemble, pas un film. Elle exige un film prismatique grand angle, une orientation correcte du panneau et, au-delà de 80 km/h, un éclairage externe ou un fond fluorescent. Nous vous dirons quand le film seul ne suffit pas.

Elle baisse — typiquement de 20 à 35 % à cinq ans en climat tempéré, davantage en zone à fort UV. La garantie porte sur une valeur plancher, pas sur la valeur d'origine. Demandez la clause de valeur conservée, pas seulement la durée de garantie.

Non. L'EN 12899-1 utilise une autre géométrie et d'autres valeurs minimales, et un organisme notifié n'acceptera pas un rapport ASTM comme preuve de conformité CE. Le film est souvent le même ; la paperasse, non.

Un marquage de conspicuité de deux pouces alternant rouge et blanc, avec un RA minimum de 250, appliqué sur des surfaces définies des véhicules lourds. Aux États-Unis, c'est une autocertification — il n'existe pas de certificat DOT, d'où l'affirmation de certains fournisseurs.

Regardez la ligne de périmètre, pas le logo. Notre certificat IATF 16949 ne couvre que la ligne de plaques d'immatriculation ; l'ISO 9001 couvre les deux sites. Si le périmètre n'inclut pas votre produit, le certificat est décoratif.

Oui, pour les produits EN 12899-1 relevant de notre organisme notifié. C'est un document juridique portant notre nom : il est donc émis par famille de produits et par usine, pas par commande.

Un rapport d'essai consigne ce qu'un laboratoire a mesuré sur un échantillon. Un certificat est émis selon un référentiel, possède une période de validité, et c'est ce qu'exige un appel d'offres. Nous fournissons les deux et les étiquetons pour éviter la confusion.

Les échantillons A4 en couleurs de stock partent en trois jours ouvrés, port dû. Une couleur ou un adhésif sur mesure demande douze à dix-huit jours, car il faut une passe de couchage d'essai.

Elle devrait l'être, et nous le rendons vérifiable : chaque échantillon porte le numéro de lot de la passe dont il provient, et les réassorts sont mesurés contre le premier article approuvé, pas contre un avis neuf.

Les échantillons de stock sont gratuits ; vous payez le transport. Les échantillons sur mesure sont facturés au coût de la passe d'essai et crédités sur la première commande supérieure à 5 000 m².

Un rouleau pour les articles en stock — 50 m de film de 1,22 m. La marque de distributeur démarre à 2 000 m² par référence, la couleur Pantone à 5 000 m².

Oui, et la plupart des premières commandes le font. La limite est arithmétique, pas politique : un conteneur 20 pieds contient dix palettes, et une palette partielle coûte le même prix à expédier qu'une pleine.

Gamme, largeur, longueur de rouleau, adhésif, doublure et quantité. La largeur pèse plus que prévu, car la perte de refente est facturée à quelqu'un — et c'est généralement l'acheteur.

Les trois. FOB Ningbo par défaut ; le DDP est disponible dans 14 pays où nous avons déjà un commissionnaire en douane. Nous ne cotons pas de DDP là où nous ne pouvons pas dédouaner.

Oui, au-delà de 20 000 m² par an, en zone sous douane avec des appels mensuels. Le stockage au-delà de 90 jours est facturé.

21 à 28 jours pour les gammes standard après approbation, 35 jours pour un adhésif sur mesure, et 45 jours avant le Nouvel An chinois, quand toutes les lignes du secteur sont saturées.

Rouleaux sur chant, sachet barrière humidité, 5 g de dessiccant par rouleau, carton cinq plis, cerclage quatre points. Le film se dégrade par compression puis par humidité, dans cet ordre.

CIF : nous maîtrisons le chargement et vous recevez un connaissement propre d'un transporteur que nous connaissons. Une fois les volumes stabilisés, le FOB avec votre propre transitaire revient moins cher.

Oui. Envoyez le numéro de compte et les échantillons partent le jour ouvré suivant, avec le numéro de suivi dans le même courriel que la liste de colisage.

30 % d'acompte et 70 % contre connaissement pour les nouveaux clients. Après quatre expéditions sans incident, 30/70 contre documents, et 30 jours net pour les accords-cadres supérieurs à 40 000 m² par an.

USD, EUR et CNY. Le prix en EUR est fixé par trimestre ; l'USD suit le taux et est confirmé sur la facture proforma.

Oui, à vue et confirmée, mais le jeu de documents doit être convenu avant production. Les amendements de L/C après expédition coûtent plus que ce que le crédit fait gagner.

15 °C pour le support et 10 °C pour l'air, au minimum. En dessous, l'adhésif ne développe jamais son tack initial — le film paraît collé et se décolle en une semaine. C'est le défaut de pose le plus fréquent.

À sec en dessous de 0,5 m², à l'eau au-delà. Sur un panneau de 1,5 m il n'y a pas de troisième option : sans canal d'évacuation d'air, la pose à sec emprisonne des bulles.

Deux passes au rouleau de 4 kg au pas de marche, en chevauchant de moitié. Une seule passe rapide est le deuxième défaut le plus fréquent, après la température.

Oui, avec une passe de conformage ramollie à la chaleur et un adhésif anti-rivet. Comptez quoi qu'il en soit une perte de durée de vie de 30 à 40 % à la tête de rivet — concevez le panneau pour que la légende évite les lignes de rivets.

24 heures à 20 °C, 48 heures en dessous de 15 °C. La force adhésive monte avec le temps ; poser le panneau tout de suite, c'est ainsi que les bords se décollent pendant le transport.

RA conservé au-dessus d'un plancher annoncé, défaut d'adhésion et délamination, pendant la durée de la fiche technique. Ne couvre pas les erreurs de pose, l'exposition chimique ni les dommages — et les exclusions figurent sur la même page que la durée.

Envoyez le numéro de lot, des photos et le compte rendu de pose. Nous sortons l'échantillon conservé de cette passe, le testons et comparons. La plupart des litiges se règlent sur le seul numéro de lot ; les autres relèvent généralement de la pose.

Pour des défauts matière confirmés au-delà de 500 m², oui, dans la limite de la valeur de la matière. En dessous, le coût administratif dépasse la réclamation et nous le dirons plutôt que de prétendre le contraire.

La garantie suit le lot, pas la facture. Si le numéro de lot est authentique, nous enquêterons — mais nous demanderons aussi comment il a été stocké, car deux étés dans un conteneur métallique ne sont pas un défaut de fabrication.