Des documents, pas des plaquettes.
Fiches techniques, fiches de données de sécurité, déclarations de performance, certificats et guides de pose — au format réellement exigé par un appel d'offres.
Tout ce qu'exige un dossier, au même endroit.
Les fiches techniques et les catalogues sont en accès libre. Les certificats et les déclarations aussi — un acheteur obligé de s'inscrire avant de savoir si nous détenons l'ISO 9001 ne fera pas la démarche, et nous préférons être vérifiés qu'écartés.
Dix termes à l'origine de la plupart des discussions.
Si deux devis diffèrent d'un facteur deux, la raison figure généralement dans cette liste.
Coefficient de luminance rétroréfléchie. La luminosité perçue par le conducteur, en cd·lx⁻¹·m⁻². Toujours indiqué avec les deux angles qui l'ont produit.
Angle entre la source lumineuse et la normale à la surface. Il augmente à mesure que le panneau se rapproche et s'élève.
Angle entre la source lumineuse et l'observateur. Déterminé par la hauteur d'œil et la distance — faible pour une voiture, plus grand pour une cabine de camion.
Structure en coin de cube qui renvoie la lumière par trois faces internes. RA plus élevé que les billes de verre ; plus sensible à la contamination de surface.
Lentille sphérique à fond réfléchissant. RA plus faible, tolérance plus large à la saleté et à l'usure, moins chère.
Marquage de conspicuité américain pour véhicules lourds. Bandes rouges et blanches alternées de deux pouces, RA minimum de 250.
Équivalent européen, Class C pour la conspicuité. Géométrie différente, marquage différent, souvent le même film.
Terme plus ancien, encore employé dans certains appels d'offres. Numériquement proche du RA, mais non interchangeable sans préciser la géométrie.
Passage du revêtement de l'état liquide à l'état solide. Un durcissement insuffisant est invisible à l'expédition et flagrant la deuxième année.
Force nécessaire pour décoller le protecteur. Trop faible, le rouleau se déroule dans la boîte ; trop forte, le protecteur se déchire à l'applicateur.